Интернет-приемная

Приветствуем Вас на официальном сайте Министерства ЖКХ и ТЭК Калининградской области!

Этот раздел официального сайта является средством реализации конституционного права граждан на обращение в адрес Министерства ЖКХ и ТЭК Калининградской области.

Обращения, направленные в электронном виде, поступают в Министерство ЖКХ и ТЭК Калининградской области и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом.

Чтобы каждое обращение было рассмотрено, просим четко заполнять разделы регистрационной формы, формулировать вопросы и предложения внятно и корректно.

На официальном сайте Министерства ЖКХ и ТЭК Калининградской области не размещаются вопросы и ответы частного характера, а также информация, содержащая сведения, порочащие честь, достоинство, деловую репутацию граждан или организаций, ущемляющие их права или охраняемые законом интересы.

Сотрудники Министерства ЖКХ и ТЭК Калининградской области имеют право не рассматривать Ваше обращение, если Вы не указали достоверных данных о себе, или не оставили обратного адреса для ответа.

Не подлежат рассмотрению также обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания, нецензурные выражения, нечитаемый текст, призывы к разжиганию межнациональной розни, вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и пр.).

Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в электронном обращении. Ответы на вопросы, имеющие общественный резонанс, публикуются на официальном портале при наличии согласия отправителя на публикацию ответа.

Авторы обращений, направленных в электронном виде в Министерство ЖКХ и ТЭК Калининградской области через официальный сайт Министерства, дают своё согласие на обработку их персональных данных.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки большого потока информации:

Длина текста электронного обращения не должна превышать 1 тысячи символов. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 236007, г.Калининград, ул. Дм.Донского, д. 1, Министерство ЖКХ и ТЭК Калининградской области.
Периодичность отправки электронных сообщений от одного источника ограничивается 1-5 минутами в зависимости от загрузки сервера.

Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы!

1.	Электронный адрес необходим для регистрации в системе обработки обращений и получения сообщений об изменении состояний обращения/запроса.

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере
	Забыли пароль? Регистрация